El costo de instalación es de $15.000 (pago único) e incluye el cableado de fibra óptica y configuración básica.

Al presionar el botón de "Solicitar", nuestro equipo revisará tu ubicación exacta.

el Cargo mensual de $1.000 por concepto de Garantía de Servicio Técnico, cubre cualquier servicio técnico que se requiera en el domicilio, desde un traslado de domicilio, hasta la reprogramación o movilidad de instalaciones dentro del hogar. Quienes tienen este ítem agregado en sus cuentas no pagan servicios técnicos.

Sí, puede adquirir uno en el mercado tradicional, o comprar uno con nosotros, el valor de este es de $30.000 instalado

Sí, lo único que se pide es que la cuenta del mes se encuentre en estado "Pagada" y puede migrar a un plan más alto o un plan menor

Es cuando tienes la misma velocidad para descargar y subir archivos...

No puedes, o mejor dicho no lo intentes o te quedarás sin servicio., solicita esto al soporte de servicio.

Primero debes fijarte en el equipo de internet, si tiene una luz roja parpadeando debes comunicarlo a soporte, pues una luz roja es un corte físico o problema de conectividad, el que pudo ser ocasionado en tu casa, o afuera de ella., debes comunicarlo de inmediato para ser asistido. Ahora bien, si el equipo mantiene sólo la luz power encendida, es muy posible que el transformador del equipo se haya dañado por alguna variación de voltaje, debe ser repuesto. comunica esto a soporte. por último, si el equipo tiene varias luces encendidas (todas verdes) es problable que el equipo de internet se haya bloqueado o impida el paso de los datos cuando tenemos problemas de energía eléctrica en el domicilio. debe ser desenchufado por unos 10 a 20 segundos y vuelto a conectar., si luego de 1 minuto no regresa tu conexión, debes reportarlo..