Diseñamos combinaciones estratégicas de Internet Fibra, Televisión HD y Seguridad con IA para que ahorres mensualmente mientras disfrutas de la máxima potencia tecnológica de Graftelcom.
Lleva tu conexión al siguiente nivel con nuestros planes de Fibra óptica con Full TV. Diseñados para hogares hiper-conectados y amantes de la TV para no perderse nada en ningún momento.
Nuestros planes Experience están optimizados para cubrir las necesidades que todos tenemos; Conectividad, Televisión fija y móvil y Seguridad
Conectividad de alto nivel diseñada para mantener tu negocio u hogar siempre operativos. Incluye soporte técnico prioritario y herramientas de gestión avanzada.
Importante
Sujeto a confirmación técnica en terreno.
Costo de $15.000 (Pago único inicial para servicios de internet/televisión).
Costo de $15.000 (Pago único inicial instalación de Cámaras - valor por unidad).
Incluye Ont Fibra con wi-fi en comodato.
Se deben agregar al valor lista expuesto , valor $500 por tv adicional.
Todos los equipos instalados son de propiedad de la empresa, deben ser devueltos al término del contrato .
Televisión por internet que incluye conexión hasta 4 dispositivos en simultáneo, se puede adquirir en forma individual, sin paquetizar
Garantía de Servicio técnico $1000 mensual, los cuales se agregan al valor en tabla.
Tarifas vigentes para solicitudes adicionales de mantenimiento y materiales.
| Descripción del Servicio | Valor (IVA inc.) | Observaciones |
|---|---|---|
| Visita Técnica General | $8.000 | Sin costo si el problema es de responsabilidad de la empresa. |
| Reubicación de Punto de Red/TV | $10.000 | Cambio de posición de cableado dentro del mismo domicilio. |
| Traslado de domicilio | $20.000 | Traslado de servicio hacia nuevo domicilio. |
| Reprogramación ont fibra manipulación del usuario | $15.000 | cliente presiona botón reset o interviene el equipo y se queda sin servicio |
| Cargo por ont de fibra | $50.000 | Reposición por pérdida o daño físico del equipo responsabilidad de cliente. |
| Re-instalación fibra daño cliente | $15.000 | reinstalación de servicio por daño ocasionado por cliente |
Nota: Los clientes que cuenten con la Garantía Técnica Permanente ($1.000/mes) están exentos del pago de la Visita Técnica General y reposición de materiales menores por desgaste natural.
La provisión del servicio está sujeta a la cobertura de nuestra red de fibra óptica. la instalación podría requerir, una evaluación técnica previa en terreno.
Todos los planes incluyen la configuración de un Router Wi-Fi de alta potencia en comodato. Los equipos de seguridad IA y decodificadores de TV son propiedad de Graftelcom y deben ser devueltos al término del contrato.
Las velocidades de transferencia (Mbps/Gps) se garantizan mediante conexión por cable de red (Ethernet). La señal Wi-Fi puede variar según la distancia, interferencias y materiales de construcción de la vivienda.
Contamos con servicio técnico presencial en la zona costa de Curicó con un tiempo de respuesta estimado de 24 a 48 horas hábiles para fallas críticas de red.
* Promociones válidas exclusivamente para nuevos clientes residenciales. Valores expresados en pesos chilenos con IVA incluido. Graftelcom se reserva el derecho de modificar los planes y precios previa notificación a los entes reguladores y clientes activos según normativa vigente.